运营同学总是把‘用户视角’挂在嘴边，可似乎从来没真正剖析过用户，用户视角下，用户会经历哪些思考与行为，每一个行为产生是如何被影响的，我们拿着‘对用户有利’的主动视角，与用户渐行渐远...

要明白「用户视角」不是方法、技巧、技能，而是经验、是了解、是「有意识」观察的积累。想要培养用户视角需要有意识地观察他人。 可以先从身边某个用户群体开始，发现他们的问题，总结出某种共...