不管做什么产品，都应该关注产品搜索结果的情况。如果发现有巨额负面言论的时候，不要慌，正常逻辑是做公关对冲一下，转移注意力。 多想一点，这是一次危机，也是一次机遇。 负面言论总是能得到...