要明白「用户视角」不是方法、技巧、技能,而是经验、是了解、是「有意识」观察的积累。想要培养用户视角需要有意识地观察他人。
可以先从身边某个用户群体开始,发现他们的问题,总结出某种共同偏好。慢慢地,再去观察其他群体,如果某个偏好相同,说明这是用户的共同属性,而不是某个细分群体的属性。这样刻意练习时间越多,观察的用户群体越广泛,用户视角就更强。
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