提起安心购,商家和消费者都不陌生。它是抖音电商上线的消费者权益产品,包含“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务。
操作步骤同样很简单,我们在店铺——权益中心——就可以看到安心购按钮。
那么对于抖音小店的新手商家来说,要不要开通安心购呢?
我们是建议大家开通的。因为它可以帮助我们获取更多的官方流量扶持,对于店铺的成交率也有一定的帮助。
只不过,我们在开通安心购时要额外注意以下两个选项:
第一个是开通未发货极速退款。这个选项是指订单在300元以内的产品,在支付6小时后如果订单属于未发货状态,用户提交申请后,用户可以享受极速退款的服务,也就是不经过商家,系统可以直接退款。
第二个是退货退款。(退货退款不开)买家申请退货退款后,系统会直接生效,判定。
以上这两个选项,第一个我们建议大家开通,但第二个其实是不太利于我们经营的。因为我们通常有多个上家发货,商家人工审核后操作比较好。因此,退货退款建议不开。
最后,再跟大家总结一些关于开通安心购的注意事项:
1、开通安心购获取官方系统流量扶持推流
2、开通安心购可以把商品挂在直播间售卖
3、退货退款不要开通【避免官方直接退,导致售后商品堆积】
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