随着互联网时代的不断发展变化,传统的零售开始供大于求,消费者拥有多元化选择,消费也更加自由和自主,同时网络技术日趋成熟,加速了零售业的升级改造,新零售兴起,再融入社交这一板块。社交+新零售,两者结合,通过融合线上线下,改造产业链,并利用社交渠道进行销售推广或资源整合的一种新零售拓展形态。
社交新零售的优势主要体现在三大方面:
1、模式创新
社交新零售中最难构建的就是信任问题,第二个就是服务能力问题。只跟品牌或品牌指定的代理商合作签约,确保所有合作商品的正品、低价;通过严格把关品牌商品来源,来解决社交电商里最难构建的用户信任。
2、定位精准
在三四五线城市里,因为历史原因零售业渗透力不够,造成这一市场中大量中高端消费需求得不到满足。一方面互联网时代信息流通便捷,三四五线城市沉淀大量钟情知名品牌商品的腰部人群;另一方面,市场的不确定性常常导致品牌商会产生大量库存,依靠精准定位快速在微信上快速成长。
3、建立壁垒
以消费者为中心的商业模式建设,重构品牌与消费者的关系,从供需关系转变为社群化关系,社交赋能新零售模式获得模式竞争优势。结合企业业务架构进行全渠道化升级,实现线上线下渠道场景化、用户数字化、营销智能化的社交新零售模式。社群经济打造,围绕品牌用户进行社群经济体系建设,深度运营用户社群,将用户转化为品牌资产,实现零售效率提升。
目前社交新零售的主要模式:
第一:社交圈新零售
依托微信为主的社交场景,是实体线下销售场景和平台电商的搜索销售场景之外的第三大销售场景。
第二:视频新零售
以抖音、快手、小红书为主的短视频社交,是续微信以后的最大的社交场景,在这种短视频社交场景里,每个人都可以通过短视频形式输出内容,通过平台的大数据智能推荐机制来获客圈粉。在短视频里植入商品,是未来社交化零售模式的趋势。
第三:直播新零售
直播将是未来最场景的销售形势,不论各行各业,都可以通过直播立体地展现商品,通过直播社交的形式去圈粉卖货。
第四:内容新零售
在社交新零售模式中,通过内容信息流植入商品卖货,也是比较常见的方式。通过内容输出获取流量实现变现,也就是说当粉丝在看我们内容的时候,产生即兴消费的以后可以通过也可以直接下单。
第五:社群新零售
在未来不论做哪一种社交+零售模式都离不开社群。在职场人的眼中,社交新零售是相对容易上手的,而且工作内容相对灵活,最主要的是可以用工作之外的时间进行。通过自媒体、社区、贴吧等网络空间引流,也可以作为一个销售场景,直接在社群为粉丝推荐需求商品和服务事项变现。
目前社交新零售的模式多种多样,玩法也多种多样。新零售的模式更多的注重现在消费者的体验与服务等,在未来社交新零售模式更多的不是引流而是供应链,服务,用户体验等综合的发展。在移动互联网时代,场景即产品,分享即获取,跨界即链接,流量即流量。社交新零售黄金时代已经到来。
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