产品搜索结果需要高度重视

不管做什么产品，都应该关注产品搜索结果的情况。如果发现有巨额负面言论的时候，不要慌，正常逻辑是做公关对冲一下，转移注意力。
多想一点，这是一次危机，也是一次机遇。
负面言论总是能得到巨大关注，公司对负面言论的处理，必然会被关注者看到。如果能借助负面言论的危机，建立和关注者的强联系、强信任关系也是一种双赢。