对抖音小店的投诉怎样撤销

您好，抖音小店一般违规肯定是有影响，有可能会罚款，有可能会被降权，当然一般的违规也不会严重要封铺的地步。那么哪些行为会导致一般违规呢?

1、发布抖音商品的规则

抖音小店发布的商品必须要复合平台的要求，不能发布违规内容。例如易燃易爆和处方药等这些商品都是违禁的，用户在发布内容的时候一定要避免上架这些商品，避免导致小店违规。

2、商家未能准时发货

商家可以设置用户在购买产品后的发货时间，商家必须要在这个承诺时间内完成发货。如果商家虚假发货或者欺诈发货和未能及时发货的话，客户都是有权要求退款的，如果没能达成退款处理会视为忽略发货时效，24小时判定一次，超过三次后会封店处理。

3、商品在抽检中出现问题

抖音小店平台会对抖音内的产品进行抽检，工作人员会以消费者的身份对购买商家的商品。然后把商品送倒第三方机构检测，如果发现商品有问题，平台会对商家的产品进行下架，也会对小店的保证金进行扣除。如果商家对此产生意见，可以要求平台进行复验，如果复验合格就会退回费用。

4、售后客服服务差

商家遇到客户反馈的售后问题的时候，需要语气平和的处理客户的问题，如果商家不回复客户信息或者不接客户电话拒收退货等情况发生，平台都会扣除抖音小店的保证金。平台也会定时抽检，如果一天内超过3次没接通电话，则判断违规。