抖音小店很多商家都开通了,假如真的产生了订单也需求按时发货,那么抖音小店怎么设置发货时间?发货时间规则是什么?今天小编就来围绕这些内容进行讲解,感兴趣的朋友快来看看吧!
一、抖音小店怎么设置发货时间
在抖音小店“商品管理”,选择“货时间”,下面有个“统一修改时间”,里面就可以选择阶梯发货来设置了。很多商家之前的发货模式都是【2-15天的现货模式】,可现在的现货模式只有48个小时,发货不够,操作也频繁提示“发货不在合理范围内”。遇到这个情况,只需要修改发货时间修改成【阶梯发货】即可。
二、抖音小店发货时间规则是什么
(1)商品承诺几天发货,就在规定时间内发货并上传有效的物流单号。
(2)可以调整商品发货的时间,但必须在平台规定的时间范围内,但已经生成的订单发货时间不能改。
(3)如果商品详情页承诺的发货时效与商品创建时的设置发货时效不一致,对消费者的发货承诺时效则需以商家设置的更短时效为准。
超时发货处罚:
违规积分:超时一次,积分A0.1分,每日上限A2分,每周累计不超过A6分。
商品封禁:单笔订单发货超时累计大于2次,则对应商品将会被封禁。
店铺停业/清退处理:如果同一个订单被判罚了多次后,还 没有发货,也没有给用户退款,店铺可能会被关闭或清退。
影响店铺评级:发货超时的记录会影响评级分值,影响商家在平台的各项权益。
三、抖音小店发货超时怎么处理
1.询问抖音商家 询问抖音商家15天仍未发货的原因,如果商家积极配合,表示会尽快发货可以继续等待。
2.联系抖音客服 如果商家不回复,可以打电话给抖音平台,联系抖音客服协助解决。3.拨打12315投诉 抖音客服也无法解决时,可以拨打12315进行投诉。
以上就是关于“抖音小店怎么设置发货时间”的内容,商家在运营抖店的过程中,一定要按时发货,不要推迟,避免让买家产生失落的情感,这样对抖店的运营是没有任何好处哦,希望本文的内容对各位有一定的帮助!
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