抖音小店评价低会影响流量。好评越低,分数越低;分数越低,店铺权重越低,不仅会影响平台对你的流量,还会影响小店的相关权益。
首先抖音小店评价低说明消费者对你的产品体验差。用户进入你的商品页面,看到大量的差评,会降低他们的购买欲望,提高产品跳出率,降低转化率。抖音小店自然流量的影响因素与产品质量密切相关。
优质产品的评价与其点击、收藏、转化等有关。如果你的产品评价多,转换、收藏等变低,系统当然认为你的产品质量不高,不给你小店推荐流量。假如你不会直播,那么你的商品需要达人带货推广,如果你的抖音小店评价过低,很大程度上会降低达人对你的信心,导致你不被选择。而且达人推广也是给抖音小店带来流量的重要渠道。
提高抖音小店的好评率
1、产品描述和质量:抖音小店好评率低,最根本的原因是产品质量。大多数对产品非常满意的用户会主动评价,所以提高产品质量是关键。你的产品描述要实事求是,不要给用户过高的保证。若你在描述中将产品说得天花乱坠,但消费者购买后到手产品质量却一般,很容易招来差评,甚至是举报。
2、服务态度:如果你的服务态度好,积极解决用户的问题,给用户留下好印象,用户也会主动好评。
3、跟进中差评:小店一旦出现中差评必须及时跟进,可先飞鸽联系,询问顾客给中差评的原因,分析顾客提出的问题,积极解决,然后提出让用户能不能修改一下评价。
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